Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
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1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros:
- Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa.
- Información comercial: Número de sedes, sector de negocio, necesidades específicas relacionadas con nuestros servicios.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso (a través de cookies y tecnologías similares).
- Información de comunicación: Mensajes, consultas y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de gestión de Google Business Profile.
- Responder a sus consultas, solicitudes y proporcionar soporte al cliente.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, incluyendo actualizaciones, notificaciones y ofertas comerciales (con su consentimiento).
- Personalizar su experiencia y mejorar nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.
- Realizar análisis y estudios estadísticos para mejorar nuestros servicios.
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicios de hosting, análisis web), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.
- Con su consentimiento: En cualquier otra situación con su consentimiento explícito.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Cookies y Tecnologías Similares
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6. Sus Derechos (Ley N° 29733)
De acuerdo con la legislación peruana de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
- Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: info@kovera.com
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
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10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
11. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Kovera
Lima, Perú
Email: info@kovera.com
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